扉乐谈人对牙齿清洁判断，纯粹靠性格与直觉！

电动牙刷我们是依靠什么来判断产品的好坏？或者是清洁力程度的好坏？要知道我们判断一款电动牙刷是否伤牙，很直观的就是疼、出血等口腔出了急性问题，这是非常直观的。但是我们如何判断电动牙刷的清洁力呢？扉乐团队与媒体沟通之时，抛出了这样一个问题！

扉乐电动牙刷在业内有着“耿直的理性派”美誉，将电动牙刷打造成了理性、数据、严谨、专业、科学的医用级产品。扉乐告诉我们，过去我们对电动牙刷是否刷的干净是一个非常主观的评判。不仅仅是使用者，生产厂商与品牌厂商均如此，没有任何数据和客观的计算！但是这个主观的评价让很多电动牙刷品牌有机可乘，接下来我们来看看扉乐是如何解释这个问题？

性格和习惯为什么是判断清洁力的依据？

扉乐过去与5000多位用户进行了访谈，就问一个问题：“您如何判断自己的牙齿是否刷干净了？”，就这个问题扉乐虽然得到了五花八门的答案，但是总体归纳下来就是两个关键字“性格”与“直觉”。为什么呢？这里面有一个很有趣的现象，很多人会奇怪刷牙是否干净为什么跟性格和习惯有什么关系呢？

接下来为大家举几个比较极端的例子，比如我们发现完美的处女座在性格深层次里对细节的处理和掌控要求极高，那在对待牙齿上也是如此，他们有一套严谨的刷牙范围、刷牙时间、刷牙次数与频率以及牙齿清爽感的直觉判断逻辑，如果这套流程在一次刷牙过程中完成了，即代表刷干净了！其中刷牙的方案就是性格和习惯决定，另外性格急躁的用户，在刷牙的既定时间过程中，会用更大力气，更大频率和幅度去刷牙，而刷完之后的主观清爽感加上多大的力气刷牙两者结合，就是刷牙清洁程度的判断标准，用多大的力气就是性格和习惯决定！当然这是两个较为极端案例。

性格和习惯作为清洁力的判断依据有什么弊端？

扉乐告诉我们，我们先假设每一位用户每天的的刷牙方案是正确的，但是我们每个人每天的饮食情况是变化的，口腔细菌程度和食物残留情况是完全未知的，没有口腔数据、刷牙数据反馈，但是用性格和习惯形成的统一刷牙方案去应对每日未知的口腔护理，是否科学呢？其实客观数据下显示，用户很难判断每一次刷牙的清洁程度！

以上弊端还是其次，更重要的是我们长期的性格和习惯会给大脑神经和直觉形成一种假象和依赖，我们把它叫做“生理性假设与依赖”，什么意思呢？举个例子，我们喜欢力气大的清洁方式，那我们买所有的电动牙刷就会更倾向于清洁性能更大的，而且在使用的过程中，也非常认可这种力气更大的清洁方式，但是要知道这是一种“生理性假设与依赖”，它多半由性格和习惯形成的直觉判断，但是从客观角度来说你的牙齿根本承受不了如此大的震动频率和摆幅！只是你过去的性格与习惯形成的直觉认为你需要罢了！

生理性假设与依赖，在肥胖人士的减肥过程中、戒酒戒烟等过程中最能够体现，因为这是一种对性格的强制扭曲和习惯的阻断过程，当你成功的减肥、戒烟戒酒之后，你会发现你过去的很多直觉判断都是天翻地覆不同！

品牌厂商依据用户的直觉进行研发与创新，完全不科学！

很多电动牙刷厂商正是利用了所有用户的直觉判断来进行研发和创新，大部分的用户深层次的直觉规律是很好把握的，比如清洁力度要大，需要美白、需要牙齿的清爽感等等，甚至在牙膏品牌厂商里面，还专门针对“清爽感”成立了很多部门，专门给用户制造刷牙后的清爽感！因为“清爽感”代表着刷的干净！产品好用。

以上是我们过去多年在口腔护理大行业里看到的一些情况和现象，但这些情况和现象是不科学的，纯粹是为了迎合用户的伪需求！或者说是为了迎合用户的直觉！而不是严谨的依靠数据、科学实验、客观测试来验证。

当然是迎合用户，还是尊重科学，这里就是两难的一个问题，迎合用户直觉，形成商业利益的快速增长，还是尊重科学，一点点成长，甚至永远只能小而美！选择哪个呢？

摆脱性格与直觉判断，搭建智能、科学、客观的判断标准

扉乐的选择比较顽固不化，我们选择尊重科学，不迎合用户直觉，我们希望能够给用户的是牙齿口腔护理的理性客观最优解，而不是用户直觉、主观的最优解。这本质上是对用户的不负责！

虽然很多用户会很难理解你们是实力弱吗？造出的东西完全不如友商产品清洁力更强，还不能快速美白，快速去除牙菌斑！你们还不如倒闭算了！我们经常被这种用户嘲讽，但是客观的实验数据显示，我们对口腔单次的细菌、残留食物清洁力不比任何电动牙刷差，但是过度的清洁力不是我们追求的，我们只承诺每一次刷牙的细菌残留率很低，但绝对不承诺美白！快速去除牙菌斑等治疗功效。“不做治疗，只做护理”是我们的产品理念。同时我们保证扉乐电动牙刷的牙齿损伤率是所有电动牙刷中最低的！