电动牙刷这几年市场非常的火热，很多的年轻用户对这个偷懒、刷牙又高效的神器有着执着的刚性需求，尤其是女性用户。但是这几年电动牙刷负面新闻不断，大量的品牌被曝出严重损伤牙齿牙龈，甚至造成牙齿松动等情况。要知道牙齿的伤害是慢性的，你要用上几个月、一年才会缓慢的发现一些问题，但是一旦造成伤害就不可挽回！很多女生把电动牙刷当时尚品，看中颜值设计，这些都是完全错误的想法！而且很多人追求快速美白，快速清洁，清洁能力越强的电动牙刷对牙齿的伤害越大！去网上看看那些牙齿被刷坏的用户遭遇吧！

正是在这样的行业契机之下，扉乐跳了出来，这个潜心三年多封闭内测的品牌，在过去很长时间都很神秘，被曝出的新闻很少。最近发布了由大量牙医、深度使用者参与的Major系列电动牙刷，主打业内第一款“不伤牙”的电动牙刷确实挣足了眼球，号称“严谨理性派”的扉乐，郑重其事的宣布仅仅只专注9类人群牙齿护理！而且趁着发布新品之际，扉乐率先在行业内第一个发布“清洁损伤率”概念，誓要终结“暴力清洁”！

扉乐第一家提出“清洁损伤率”概念，拒绝“暴力清洁”

扉乐团队强调：只要是电动牙刷，就一定会存在牙齿牙龈伤害，只是这个伤害能否控制在最低以及合理范围内，但是目前整个行业进入了一个非常严重的怪圈，所有主流品牌厂商都在疯狂的比拼清洁参数性能，疯狂的攀比谁家能够更快的美白，谁家更快的去除牙菌斑等等，这是对用户非常不负责的行为，网上有大量的用户牙齿受到伤害，而品牌厂商却不闻不问！所以为了提醒和告知用户，扉乐在经过数年的封闭与半开放测试，推出了“清洁损伤率”概念，同时“清洁损伤率”的所有指标也将作为扉乐产品创新的数据标准。

据小编统计，电动牙刷60%以上都是女性用户在使用，而女性用户大多在购物时都比较感性，对于电动牙刷这种偏数码类的生活用品，更看重外观颜值、明星代言、网红带货等等，在需求上也更倾向于能否快速美白之类的需求，所以很多品牌厂商花费大量的营销费用来加强外观设计、明星、网红、以及疯狂的强化清洁力度提升快速美白能力来满足女性用户的需求。

“暴力清洁”源于充分竞争的代价和资本的贪婪

明明知道“暴力清洁”会给牙齿牙龈等带来巨大的伤害，为什么还有大量的品牌厂商不惜任何代价打造更强的清洁力呢？扉乐告诉我们，这一切都是源于竞争的代价和资本市场的贪婪，电动牙刷是一个同质化非常严重的产品，而各家品牌厂商为了提升市场占有率、为了提升销量增长率、甚至为了让资本方看到上市、或者更大的故事，只能不断的迎合和强化用户对美白、深度清洁口腔的需求，在商业竞争里，这是竞争必须付出的代价，价格战的翻版！因为在任何一个行业里，要么拼价格竞争，看谁能打低价，还有一种竞争就是拼性能，不断强化性能配置！看谁更强！

而扉乐在经营的六个准则中强调，扉乐团队绝对不允许以销售为目标，不追求市场规模！避免进入竞争怪圈！其实3年多的封闭与半开放的内测时间，仅在官网销售，直到今天才半推半就的开放淘宝、京东，甚至还要限购就能看出扉乐对销量真的很佛系！

必须慢下来，用户不应该是竞争的牺牲品！

电动牙刷在国内其实渗透率还不算高，跟欧美国家相比较起来相差很多，但是国外的电动牙刷品牌厂商和用户护牙意识要强很多！小编自己也从两年前开始用电动牙刷，说实话对这个电动牙刷没太多的科学认知，也有过七八次牙龈出血的情况，对于扉乐的产品理念，小编是非常认同的！必须让这种“暴力清洁”慢下来！用户不应该成为竞争的牺牲品，据了解扉乐团队成员里也是有不少电动牙刷的受害者，所以深知电动牙刷的危害！

“护牙，不伤牙”是扉乐这个品牌存在的根本意义

电动牙刷的初衷应该是“护牙”，但是现在却变成了一场竞争游戏，“护牙”已经被抛在了脑后。而扉乐创始人在过去的粉丝交流会上说到：“扉乐这个品牌最深层次的意义就是“护牙，不伤牙”，我们坚持“严谨理性派”的团队性格，用户专业、科学、严谨严苛的态度去捍卫用户的利益！如果哪一天整个电动牙刷行业里的品牌厂商都能够很好的为用户做到“护牙，不伤牙”，我们团队第一件事就是将扉乐这个品牌关闭运营！”

相信扉乐团队的初衷是为用户着想，而且扉乐的价值这个行业里确确实实是一条鲶鱼，当然这条鲶鱼一定会引起这个行业里从业者的愤怒，甚至集体打压！希望扉乐能够坚持住，能够很好的活下去，用户需要这样的品牌！

电动牙刷我们是依靠什么来判断产品的好坏？或者是清洁力程度的好坏？要知道我们判断一款电动牙刷是否伤牙，很直观的就是疼、出血等口腔出了急性问题，这是非常直观的。但是我们如何判断电动牙刷的清洁力呢？扉乐团队与媒体沟通之时，抛出了这样一个问题！

扉乐电动牙刷在业内有着“耿直的理性派”美誉，将电动牙刷打造成了理性、数据、严谨、专业、科学的医用级产品。扉乐告诉我们，过去我们对电动牙刷是否刷的干净是一个非常主观的评判。不仅仅是使用者，生产厂商与品牌厂商均如此，没有任何数据和客观的计算！但是这个主观的评价让很多电动牙刷品牌有机可乘，接下来我们来看看扉乐是如何解释这个问题？

性格和习惯为什么是判断清洁力的依据？

扉乐过去与5000多位用户进行了访谈，就问一个问题：“您如何判断自己的牙齿是否刷干净了？”，就这个问题扉乐虽然得到了五花八门的答案，但是总体归纳下来就是两个关键字“性格”与“直觉”。为什么呢？这里面有一个很有趣的现象，很多人会奇怪刷牙是否干净为什么跟性格和习惯有什么关系呢？

接下来为大家举几个比较极端的例子，比如我们发现完美的处女座在性格深层次里对细节的处理和掌控要求极高，那在对待牙齿上也是如此，他们有一套严谨的刷牙范围、刷牙时间、刷牙次数与频率以及牙齿清爽感的直觉判断逻辑，如果这套流程在一次刷牙过程中完成了，即代表刷干净了！其中刷牙的方案就是性格和习惯决定，另外性格急躁的用户，在刷牙的既定时间过程中，会用更大力气，更大频率和幅度去刷牙，而刷完之后的主观清爽感加上多大的力气刷牙两者结合，就是刷牙清洁程度的判断标准，用多大的力气就是性格和习惯决定！当然这是两个较为极端案例。

性格和习惯作为清洁力的判断依据有什么弊端？

扉乐告诉我们，我们先假设每一位用户每天的的刷牙方案是正确的，但是我们每个人每天的饮食情况是变化的，口腔细菌程度和食物残留情况是完全未知的，没有口腔数据、刷牙数据反馈，但是用性格和习惯形成的统一刷牙方案去应对每日未知的口腔护理，是否科学呢？其实客观数据下显示，用户很难判断每一次刷牙的清洁程度！

以上弊端还是其次，更重要的是我们长期的性格和习惯会给大脑神经和直觉形成一种假象和依赖，我们把它叫做“生理性假设与依赖”，什么意思呢？举个例子，我们喜欢力气大的清洁方式，那我们买所有的电动牙刷就会更倾向于清洁性能更大的，而且在使用的过程中，也非常认可这种力气更大的清洁方式，但是要知道这是一种“生理性假设与依赖”，它多半由性格和习惯形成的直觉判断，但是从客观角度来说你的牙齿根本承受不了如此大的震动频率和摆幅！只是你过去的性格与习惯形成的直觉认为你需要罢了！

生理性假设与依赖，在肥胖人士的减肥过程中、戒酒戒烟等过程中最能够体现，因为这是一种对性格的强制扭曲和习惯的阻断过程，当你成功的减肥、戒烟戒酒之后，你会发现你过去的很多直觉判断都是天翻地覆不同！

品牌厂商依据用户的直觉进行研发与创新，完全不科学！

很多电动牙刷厂商正是利用了所有用户的直觉判断来进行研发和创新，大部分的用户深层次的直觉规律是很好把握的，比如清洁力度要大，需要美白、需要牙齿的清爽感等等，甚至在牙膏品牌厂商里面，还专门针对“清爽感”成立了很多部门，专门给用户制造刷牙后的清爽感！因为“清爽感”代表着刷的干净！产品好用。

以上是我们过去多年在口腔护理大行业里看到的一些情况和现象，但这些情况和现象是不科学的，纯粹是为了迎合用户的伪需求！或者说是为了迎合用户的直觉！而不是严谨的依靠数据、科学实验、客观测试来验证。

当然是迎合用户，还是尊重科学，这里就是两难的一个问题，迎合用户直觉，形成商业利益的快速增长，还是尊重科学，一点点成长，甚至永远只能小而美！选择哪个呢？

摆脱性格与直觉判断，搭建智能、科学、客观的判断标准

扉乐的选择比较顽固不化，我们选择尊重科学，不迎合用户直觉，我们希望能够给用户的是牙齿口腔护理的理性客观最优解，而不是用户直觉、主观的最优解。这本质上是对用户的不负责！

虽然很多用户会很难理解你们是实力弱吗？造出的东西完全不如友商产品清洁力更强，还不能快速美白，快速去除牙菌斑！你们还不如倒闭算了！我们经常被这种用户嘲讽，但是客观的实验数据显示，我们对口腔单次的细菌、残留食物清洁力不比任何电动牙刷差，但是过度的清洁力不是我们追求的，我们只承诺每一次刷牙的细菌残留率很低，但绝对不承诺美白！快速去除牙菌斑等治疗功效。“不做治疗，只做护理”是我们的产品理念。同时我们保证扉乐电动牙刷的牙齿损伤率是所有电动牙刷中最低的！

扉乐电动牙刷自从前几年有过一些声音之后，中间一直销声匿迹，网上爆料说是一直沉静于研发与研究，招募了一大批的牙医、深度使用者参与，除了官网以外，没看到什么消息和动静！直到最近才突然火爆起来，发布了潜心研发数年的Major系列电动牙刷，还率先发布了“清洁损伤率”概念，这个电动牙刷里的异类，这一次又准备颠覆一些什么呢？

据扉乐团队介绍，目前市面上的电动牙刷大部分对牙齿牙龈都存在不同程度的“慢性”伤害，而且是不可逆转的！造成这种现象的原因在于很多品牌厂商疯狂的攀比“深度清洁力”，追求更强大的快速美白，快速清洁、快速去除牙菌斑等等性能。这背后都是因为品牌厂商为了销量、为了市场规模不断的迎合用户对美白、清洁等急切的需求，但是我们数万次的测试数据结果显示，越是清洁力强劲，对牙齿的伤害力度越大！

竞争会让品牌厂商往两个极端发展

商业竞争当中，随着行业的发展和竞争程度的加剧，往往行业会往两个方向发展，一个是更佳激烈的价格战，促销、折扣、低价等等，不断跟竞争对手杀敌价格，抢占市场规模，另一个是拼性能参数，价格虽然维持在一定的档次，但是疯狂的堆砌参数性能，满足用户对性能更强的需求，而电动牙刷随着这几年的疯狂发展，已然形成了这样两个局面，在低价位段里，电动牙刷疯狂的杀低价格，哪怕牺牲品质，都要拼命降低成本，就为了做的比竞争对手更低价！而另一方面，在中高端价位段，电动牙刷品牌厂商疯狂的比拼清洁力，疯狂的堆砌配置。无论朝着哪个方面发展，都是将用户的牙齿护理放在了市场规模之后，全然不顾伤害牙齿！

因为电动牙刷大部分的用户都是女性，疯狂的攀比快速美白，快速清洁！同时更可怕的是寻找大量的明星代言，漂亮的颜值设计来打动女生！而女生往往更易感性冲动消费，对理性的工艺与技术、产品理性逻辑并不了解！这也就成了大多数品牌厂商迎合女生的主要方式！

扉乐为什么不以销量、规模为目标？

与扉乐团队创始人在沟通过程中介绍，商业竞争是不可避免的，因为没有哪一家企业的诞生是因为做公益与慈善，只要对资本市场有需求，或者对挣钱、对上市、对做强做大有野心，就必然会想尽办法扩大销量，抢占市场占有量！而为了这些东西，产品创新就必然要往更低价、或者性能更强劲、颜值设计更大众、营销方式更迎合大众心理等等。在电动牙刷行业里这些现象都存在。只是这个行业里不好的地方在于，电动牙刷的清洁力与损伤率是一对冤家！竞争必然需要好的产品，而用户对好的产品定义就是能够实现快速美白、快速清洁与去除牙菌斑等！但是所有用户不清楚的是损伤率也会随着升高！

扉乐不想参与竞争！不想进入这样的恶性竞争当中，我们团队里不少成员都被电动牙刷的“暴力清洁”所伤害，我们聚在一起的目的就是打造“清洁损伤率”更低的电动牙刷，重塑“护牙，不伤牙”的初衷。所以我们整个团队从来不设置销售目标，从不考核销量KPI，更是从来不谈产品创新所带来的规模与增长。

不讨好用户的伪需求，不搞代言哄骗用户

扉乐有六条经营准则，其中给我的感觉就是不讨好用户，一切以理性、专业、科学实验为依据。如果是我个人买电动牙刷，我会更相信扉乐，这一定是靠谱的品牌，它不会因为用户喜欢什么，而随意更改自己的产品原则和标准。

扉乐不承诺快速美白，不卖儿童牙刷等等，可见扉乐对不伤牙的底气和自信。他们认为购买电动牙刷不是一件感性选外观看明星代言的事，而是一场非常严谨理性的购物过程。可见扉乐非常鄙视搞品牌代言，明星偶像参与产品联名的事！而用户并不是因为产品而购买，更多的是因为明星和偶像而购买！但往往使用该品牌的电动牙刷如果一旦出了事，明星偶像会负责吗？

小而美对于资本方来说是个笑话，而扉乐以此为荣！

扉乐创始人跟我们谈“小而美”，强调扉乐就是把自己定义为“小而美”，过去几年间，有几个投资人找过扉乐，但是只要一说出扉乐只做“小而美”，不关注销量和规模，投资人就是一脸鄙夷和蔑视，做企业不做大，求什么？但是扉乐就是以此为荣，小而美有什么不好？只要产品是真心为用户着想，从根本上呵护用户的牙齿，小而美难道不是光荣？这年头非要把企业和品牌做到第一就是光荣？但是那样产品真的好吗？真的让用户利益最大化了吗？

我们看到过很多的大企业大品牌起来也快，倒的也快，什么原因呢？最根本上无法就是产品跟不上时代了！无法满足用户的需求了！扉乐追求的不是做一家起的快，倒也的快的企业和品牌，我们更希望呵护牙齿一辈子的“小而美”！

扉乐仅仅是一条“鲶鱼”，我们的未来不仅仅在电动牙刷

扉乐创始人有一句很经典的话，扉乐的诞生更像是掉入电动牙刷这个池塘里的一条鲶鱼，这条鲶鱼会搅动这个行业对“不伤牙”的重塑，重塑电动牙刷“护牙，不伤牙”的初衷！如果这个行业里的友商都把不伤牙作为产品创新的根本和关键，扉乐也就可以关闭了！

能说出这样的话，可见扉乐把自己看的很轻，也没有太把自己当回事！更多的是进入电动牙刷这样一个行业，然后通过自身的努力去革新和重塑这个行业整体的价值观和理念，以此希望能够为牙齿口腔护理带来良性发展。

扉乐是我在护理行业里难得一见的品牌，虽然这个品牌非常异类与个性，但是能够以一己之力去对抗整个行业，勇气和胆量也是非常的可嘉！不过作为一名用户，非常期待扉乐能够给用户带来更多好的口腔护理产品，这绝对是一个可靠、安全、专业的电动牙刷品牌！

扉乐沉寂数年时间，近段时间突然爆火，打着颠覆和重塑整个电动牙刷品类“护牙，不伤牙”的旗号异军突起。要知道这几年电动牙刷有着不为人知的痛，那就是牙齿损伤率越来越高！随着竞争程度的加剧，所有品牌都在大肆的推出更高清洁力的电动牙刷，在功能上不断的迎合用户对快速美白，快速清洁，以及对清洁性能强劲的追求。全然不顾用户牙齿牙龈损伤率的事故！要知道电动牙刷的清洁效率远大于普通牙刷，根本没有必要继续提升清洁力！反而不伤牙是最难的工艺、技术挑战！

那可能很多人有疑问，为什么这么多年就一个扉乐电动牙刷能够成为“不伤牙第一品牌”？其它品牌厂商难道做不到？过去我花了一个月的时间对扉乐进行研究与总结，今天我们就来研究一下这个“清洁损伤率”最低的扉乐有什么独特之处吧！

足够狠的扉乐，自断双臂！疯狂减法不求销量！

其实大部分品牌之所以恶性竞争，疯狂攀比清洁力，一味迎合用户对快速美白、深度清洁的需求，源于销售的压力和对市场增长率的欲望野心！扉乐为了不陷入这种恶性竞争，从创立之初就规定整个团队不允许设立任何销售目标和KPI，不允许在团队内部谈论任何销售与营销有关的话题、更不允许设立任何跟销售有关的奖项和荣誉！整个团队的精力必须做到人人都在关注产品，人人都在谈论“清洁损伤率”！

要知道让一个以盈利或者上市为目的品牌或者企业，放弃销量或者不追求销量这是一件不可能的事情吧？所以“不伤牙”为什么只有扉乐在做？能做？这是关键之一！

这一经营准则深深的渗透到了扉乐团队每一个人身上，从过去他们用3年多时间对产品进行封测、累计邀请2000多牙医与深度使用者进行半开放与开放测试，以及频繁的限购和关店下架商品也能看出对销量确实非常佛系！

严谨科学专业，定义9类人群牙齿分类，不搞大而全

有了不对销量和市场增长率的疯狂欲望和野心，扉乐更进一步的将经营范围做的更专业、鞥精细！定义了9类人群牙齿分类，且针对这9类人群牙齿打造了“清洁损伤率”更低的电动牙刷产品！之前有媒体问过扉乐创始人为什么要定义9类人群牙齿分类？这一切都是源于国人复杂的牙齿口腔问题和环境，因为中国有着世界上最丰富的地域文化、饮食文化、以及气候变化！这会导致几乎每一个城市每一个地域的人群牙齿问题都不尽相同！如果按照现在大多数品牌大而全的产品策略，导致的牙齿伤害率是非常高的！要知道提升清洁力对材料、工艺与技术来说是非常简单的，而要想降低电动牙刷的“清洁损伤率”极其困难！这也是很多品牌宁愿迎合用户对暴力清洁性能的原因之一！

而且扉乐明确规定不卖6岁以下儿童、60岁以上老人等人群电动牙刷，原因就是目前全球的材料、工艺与技术综合水平无法将“清洁损伤率”做到更低！

扉乐这种专业、专注、精细的经营模式，其实与市面上的产品“大而全”的玩法完全相反，有几个品牌会自断双臂来自己打死自己呢？

坚持“慢性”护理，不做治疗，逆竞争主流

扉乐的经营模式当中另外一个独特点就是坚持“慢性”护理，不做治疗！要知道目前整个时代的年轻人和大部分品牌都在疯狂的迎合快速美白，快速清洁，快速去除牙菌斑等“求快”的需求！以及推崇疯狂性能配置的需求，扉乐所坚持的“慢性”护理，不做治疗的价值在这个时代与行业当中显得非常格格不入！

扉乐为什么要坚持“慢性”护理？扉乐团队介绍，电动牙刷的效率已然是手动刷牙的数十倍，甚至数百倍！但是扉乐在过去8年多时间里发现，更进一步推崇对清洁性能的强度，打着快速美白、去除牙菌斑、牙垢、牙结石、甚至是炎症等深度清洁功效，会对牙齿牙龈造成不可挽回的损伤！电动牙刷毕竟是牙刷，它的作用仅仅是每日护理，确保未来牙齿年龄更健康年轻！而不是治疗当下牙齿牙龈口腔问题的神器！所以扉乐不承诺快速美白、不承诺去除任何牙垢、牙结石等等，坚持“慢性”护理，不做治疗！

扉乐这样的经营特点，几乎在商业逻辑里是完全不成立的，逆市场需求，逆用户习惯和常识，挑战全行业！简直是一个风险极大的生意！可惜扉乐并未将其看成是一门生意，而是一个信念，一个事业！敢问有几个品牌或者公司投资人和股东愿意这么干？

反对“暴力清洁”的困难与艰险，挑战大于销量做到第一！

扉乐一直高举反对“暴力清洁”，对抗国际大牌的旗号，其实从我个人的角度来看，这是在挑战整个行业，这个难度不是任何品牌有勇气和魄力能够去承受的，相信这也是很多品牌不敢进入的原因之一！要知道我们先不说竞争层面，光用户层面就难以接受扉乐这种产品观念，消费者需要的是快和强悍，我要美白，我要快速美白，而你扉乐告诉我我这个产品无法做美白，无法去除牙垢，牙结石！用户会怎么想？会购买吗？

可能很多理性的用户能够听懂扉乐在表达什么价值观念？但是用户在购物的时候是无法做到绝对理性的，他们想要的是自己喜欢的，听到的都是自己想听的！没人愿意去接受违逆自己喜好的事物！所以说这是扉乐最大的挑战，可以说扉乐选择了极其艰难的一条道路！

扉乐电动牙刷的火爆源于什么？一开始我也非常好奇，对于电动牙刷整个行业来说，已经不是一个什么很新的风口，为什么会存在新的品牌异军突起？为此我也做了很多的调研和信息收集分析。扉乐号称国内不伤牙第一品牌，这个打着不伤牙旗号的电动牙刷品牌诞生的时机恰到好处！为什么说恰到好处呢？因为国内这几年电动牙刷的发展迅猛，但是伤牙的话题讨论却越来越多！同时随着竞争的加剧，各大品牌厂商疯狂堆砌清洁力，提升清洁力性能作为产品核心卖点，全然不顾用户的牙齿口腔安全性，这是让不伤牙的扉乐电动牙刷直接爆火的主要原因！当然也还存在几个关键要素，今天我们就来一一分析下！

买卖随缘，不迎合用户不是个性，而是原则

扉乐过去一直在线下渠道经营，线上并未开展任何销售，但还是火的一批！这主要原因在于逆互联网思维，不一味迎合用户需求，不承诺什么快速美白、深度清洁等伪需求！扉乐电动牙刷团队告诉我们，现在市面上之所以有这么多品牌厂商疯狂堆砌清洁力的原因主要其实还是来自于用户，因为用户对一支电动牙刷是否好，或者不好的评判标准非常单一，仅仅凭借是否刷的干净，是否震动频率足够强劲！这就给很多想要追求销量、抢占市场规模的主流品牌厂商可趁之机，疯狂堆砌清洁力以让用户感知产品是足够给力的！但是要知道用户的需求是非常盲目的，不了解自己牙齿和口腔环境的！带来的只能是伤牙程度越来越严重！

赤诚对待每一位用户，恪守客观科学事实！

扉乐团队为什么要强调“严谨理性派”，目的就是为了扼守原则和客观事实！对于电动牙刷等个人护理产品来说，赤诚对待每一位用户至关重要！绝对不能一味的迎合用户的需求，粗暴的满足用户随心所欲的欲望！比如快速美白、深度清洁等伪需求均是建立在伤害牙齿牙龈的基础之上！扉乐在经营过程中，不允许团队关注销量，也不考核团队销售目标，坚守小而美的品牌策略，虽然这样的商业模式不讨好风投，很难上市！但是要做到扼守客观科学事实，这是必须要自断双臂！

医者切忌利益熏心！坚守务实严谨理性的态度

扉乐始终坚持一句话：“医者切忌利益熏心！”做电动牙刷它不仅仅是生活小家电，更是医用级的护理产品，过度的被利益牵扯，有着较大的商业目标，在产品创新和发展上必然会更倾向于迎合用户需求，想尽办法满足用户需求，这是非常危险的事情！就从电动牙刷对牙齿的伤害就能看出来，绝对不能一味的迎合用户需求，必须赤诚对待每一位用户，扼守务实严谨科学的态度，才能给用户真正最适合的电动牙刷！

扉乐团队没了销售的野心，能够更专注不伤牙的产品创新，细分市场更专注9类人群牙齿“不伤牙”护理！不承诺快速美白、快不承诺快速改善牙齿问题！哪怕用户不喜欢，不讨好用户，我们也不会太过在意，因为我们不是将用户当上帝，只有没了利益的束缚，科学才能更自由！

在中国，电动牙刷的普及率远不如欧美国家，不过奇迹般的是从2010年之后，电动牙刷在中国的发展突飞猛进，虽然起步晚但随着国民生活水平的提高，渗透率和普及率非常快！不过由于护牙意识和科学使用方法的缺失，加上暴力清洁的堆砌，随之而来的电动牙刷伤牙的话题却愈演愈烈！有意思的是网上很多的用户问电动牙刷伤牙吗？却无人能够给出明确的答复！

在这样的环境下，反对暴力清洁！主打“清洁损伤率”更低的扉乐电动牙刷诞生，而快速在行业内引起关注，成为电动牙刷的热门品牌！究其火爆的背后原因在于三个关键原因！

严谨理性派，追求客观事实，不追求一味迎合用户

扉乐的火爆原因之一在于其追求客观事实的态度，坚持严谨理性派。电动牙刷是一个个人护理品类，但是很多品牌厂商为了商业利益抢占市场份额和规模，一味迎合用户对快速美白、深度清洁、以及对性能强劲的伪需求，全然不顾暴力清洁所带来的伤牙率！扉乐告诉我们，经过几年针对数千位用户的观察，电动牙刷伤牙是一个必然，只是不同的人群口腔环境和问题伤牙的程度不一，但是电动牙刷伤牙是被验证过的！

当然伤牙也不是说绝对不能使用，因为手动普通牙刷也会存在伤牙率，只是如何选择更适合自己的电动牙刷，如何掌握科学的刷牙方法极其关键！作为电动牙刷品牌厂商更不能一味迎合用户对清洁力的需求，清洁力越大伤牙率越高！

专注9类人群“慢性”护理

另外一个火爆的原因在于扉乐为了让自己避免走入追求商业利益和规模化的恶性竞争死循环中，潜心自我限制，专注于小而美的反大众之路，要知道一支电动牙刷绝大多数用户判断好坏的标准就是通过是否刷的干净，是否清洁力够强！而要改变用户的这种直觉判断，要跟所有品牌友商唱反调，跟行业对着干，这是一件非常小众且危险的事情！

但扉乐经过数年时间的研究和实验，为了做到“清洁损伤率”更低的电动牙刷，绝对不能搞大而全的产品策略，所以经过对120多万份的国人口腔数据归类和划分，选择仅仅专注9类人群“慢性”护理，一方面更精细化的专注9类人群牙齿护理，会更具体细致的选择材料、工艺和技术呵护牙齿，另外拒绝快速美白、快速去除牙垢等暴力清洁，坚持“慢性”护理，坚持循序渐进式的综合调理牙齿口腔护理方式，用标本兼治的方式护理！

坚持医用级产品思维和品质精度！

最后一个火爆点在于扉乐将电动牙刷定义为医用级产品，而不是像大多数品牌那样讲电动牙刷定义为生活小家电，这里会有什么区别呢？如果将电动牙刷定义为小家电，会让产品研发和商业运营更追求生产和销售的规模化，而不是私人护理定制化，还会更追求功能化和性能化，而不是护理的客观与科学化。

而扉乐始终坚持将电动牙刷定义为医用级产品，为了寻找”清洁损伤率”更低的可能，对国人复杂的口腔环境和问题进行深入的数据采集，分析，归类和研究，划分为不同的类别和人群，在一一用科学实验的方式进行材料、工艺和技术的组合创新，同时每一支电动牙刷的上市都必须要经过封测、半开放测试、大众化测试等等，追求极致严格的流畅与标准！用扉乐创始人的话来说：“电动牙刷必须尽一切可能、采用科学的方式降低伤牙率”！

而在品质精度上，扉乐将材料、工艺的精度细化至0.01毫米，能够更精细化的研究材料、工艺与技术之间如何降低“清洁损伤率”的可能！包括马达的挑选标准、刷毛数量、刷毛间隙的精度都是非常严格且有标准，绝对不是随意而定！只有这样才能更有把握将“清洁损伤率”降至更低！

电动牙刷伤牙吗？其实很多的用户非常关心这样一个问题，虽然很多的媒体和品牌方都告诉用户电动牙刷不伤牙，但其实每分钟数万次的震动频率在牙齿上摩擦，不伤牙可能吗？就凭着扉乐电动牙刷敢说真话实话这一点，相信就已经俘获了很多的用户。

随着国人对口腔护理的重视，电动牙刷发展了这么多年销量是越来越高，但是用户对电动牙刷却不甚了解，再加上崇洋媚外的思想影响，对国际品牌有着莫名的倾向与优越感。这种思想要是放在其它产品上不存在任何问题，不过电动牙刷这种品类却有着至关重要的不同，因为很多国际品牌的电动牙刷只适合欧美用户，并不适合国人！要知道欧美用户对电动牙刷的清洁力要求更大，这样带来的后果就是对牙齿的伤害极大！网上大量吐槽国际品牌伤害牙齿的帖子、内容非常多，大家也可以自行搜索一下！

欧美标准不适合国人，不少用户受伤害！

扉乐告诉我们，电动牙刷这个产品虽然发明来自国外，但是这个东西本身没有特别强的技术门槛和壁垒，拼的是三个东西，一个是科学的细分市场与细分用户，更专注、更细分人群的精细化用户护理，做的更理想的是一对一口腔护理！第二个是细节、工艺与技术的创新与品质精度，第三个是产品与服务价值创新方向的选择而已！而国际品牌最缺的是什么？缺的就是科学的对中国市场进行细分和国人用户的细分，一味的使用欧美用户的解决方案来普遍针对国人这是非常不科学严谨的！学过口腔护理的同学都知道，口腔护理最好的方式是一对一问诊与制定私人护理方案。何况欧美用户的牙齿口腔结构与亚洲用户差异很大！怎么能如此糊弄？

国人的口腔护理极其复杂，并不能一味崇洋！

中国上下5000年文化博大精深，这更意味着中国饮食结构与地域非常复杂，川贵、两广、两湖、江浙、东北、西北等等各个地方的饮食结构与方式大有不同，甚至每一个省份里的饮食结构各有差异！而且地域环境所带来的口腔护理方式也有较大差异！哪能仅仅是一支适合欧美的电动牙刷能够搞定的呢？因为这些复杂的因素导致电动牙刷在震频、摆幅、刷毛、刷头、刷毛间隙、刷毛软硬程度、刷毛磨圆率、品质精细程度等等有极高的要求！但是这些电动牙刷产品层面的优化背后是对市场细分和用户细分的精准数据化，以及科学严谨的分类！

无科学度量标准、无人群细分的“暴力清洁”需终结！

询问过很多国际品牌厂商与制造商，对电动牙刷的刷毛清洁力所带来的损伤率并未有严谨的数据测试，同时对用户牙齿口腔也没有什么科学的度量与分类，更别谈严谨的人群口腔实验与测试。这种没有精度一味的“暴力清洁”造成的牙齿伤害，在网上就能搜到非常多。大量牙龈牙齿出血、牙齿松动、牙龈发炎等等电动牙刷引起的伤害比比皆是！

扉乐创始人和团队不少成员都被国际品牌的电动牙刷伤害过，这也是扉乐为什么创立的原因，扉乐誓要用接下来的时间对抗国际品牌！用严谨、精准数据、科学实验的态度、以及专业细致的用户分类为不同的用户创造“清洁损伤率”更低的电动牙刷！

扉乐用8年时间探索，坚持“护牙不伤牙”理念对抗国际大牌！

8年时间研究与寻找，专注9类人群牙齿护理，反复测试数万次，数十次的产品迭代，2万多牙医、深度使用者的参与研发和测试，我们打造了“清洁损伤率”更低的电动牙刷。目的就是对抗国际大牌的“暴力清洁”，国人牙齿不容如此胡闹！

在这潜心研究的8年时间当中，我们购买了数百款友商电动牙刷，反复研究与测试得出的结论就是美白时间越短，清洁力度越大的电动牙刷伤牙率非常高！反之更低！要知道电动牙刷本身的清洁力是普通手动牙刷的数十倍！完全没有必要追求更强的清洁力！反而如何打造“护牙，不伤牙”的电动牙刷才是对材料、工艺与技术发出了更大的挑战！

追求“暴力清洁”简单而粗暴，对工艺与技术上没有门槛！而且用户对能快速美白，刷的更干净的产品好坏感知也快，但是坏处就是非常伤害牙齿！要知道追求“清洁损伤率”更低才是最难的，不同人群、不同饮食结构、不同地域、不同年龄与“牙齿年龄”阶段与素质对不伤牙的诉求均有差异，而且这种差异巨大！你说20岁和35岁的人能用一样的清洁力度刷牙吗？这就要求品牌厂商必须精细化的进行数据统计分析、更专注与某些人群的产品创新！

扉乐的未来前途我们不知道会怎么样，但这绝对是一条难走的路，为什么呢？因为在这个人人求“快”的年代，没有用户会喜欢“慢性”护理，没有用户喜欢这种臭脾气，居然不承诺美白实效，不承诺快速清洁等等用户认为最基本的需求！当然作为理性的我们来说，都知道求“快”的需求都不对，但是在这个真真假假的时代，谁会这么较真呢？

在电动牙刷界有那么一个不追求销量，不追求规模的佛系网红品牌扉乐FiliX，粉丝对其的理解就是完全不按商业套路出牌，任性限购、随意关店，想卖就卖不想卖就关店！曾经三年多时间封闭测试，不对外销售，非常神秘！但是这个品牌随着最近新品的发布，进入了大众视野，进而火爆全网！虽说销量限购，但是抵挡不住用户对其的喜爱和口碑，几乎用过的用户都对其暂不绝口！这个在业内第一个打着“不伤牙”口号的电动牙刷品牌，为了能够做到更低的“清洁损伤率”下足了功夫，为大量被“暴力清洁”所困的用户带来了光明和希望，今天我们就来看看这个“不伤牙”的扉乐电动牙刷背后的商业逻辑是什么？为什么能够火爆全网？

限购、关店不是我们任性，只是精益求精！

很多用户不能理解为什么要限购、关店等等，其实扉乐团队也有苦衷和逻辑，扉乐告诉我们其实没有人要任性的限购与关店，只是产品在生产线上需要达到我们的品质精度标准才能上市销售，这个品质精度的标准远在大部分竞品之上，一万套产品生产计划往往产出只有4000-5000套，而且经常会因为来料达不到要求而被退回，这是严重影响生产效率的！

另外整个团队这么多年的洗礼和价值观塑造，团队里没有人会以销量和规模为荣，而是以精益求精的品质为荣！以产品更低的“清洁损伤率”为荣！一个团队如果将营销团队、销售部门看的非常重要，基本上不会做出什么好的产品！

销量与规模会让团队忘记初心，产品创新畸形！

扉乐的六条经营准则当中有一条规定，团队不设任何与销售量有关的kpi目标，也不允许将市场占有率和行业排名放在心上！整个团队必须以“小而美”为荣，以打造“清洁损伤率”更低的产品为荣！市面上很多的品牌厂商为了追求销量规模，市场占有率和资本市场的野心疯狂的攀比“暴力清洁”性能，迎合用户对快速美白，快速清洁的急切需求，或者疯狂的降低品质达到打价格战的成本目的！这些都是以“慢性伤害”牙齿为代价！

防止这种恶性竞争的唯一办法就只有一个，整个团队佛系，不以销售规模、市场占有率为目标，裁撤营销与市场部门，以产品创新为中心，只有这样才能不忘初心！

扉乐内部经常讲的一句话就说：“限购就限购，卖不出去没关系，但是用户说扉乐伤牙齿就是灭顶之灾，这个产品项目组，这个员工、这个直属领导必须受罚！”

急不来，“慢下来”呵护牙齿不符合用户求快心切！

资本市场和强势品牌的骄傲和傲慢表现在对市场和用户的极其表面和敷衍，这个时代的用户对“快”和“强劲”有急切的需求和癖好，一切都要求快！牙齿美白也是，清洁速度也是等等一切都要求快，而对“强劲”性能能力也是如此，一切都要求最好，性能最好，性能足够强劲！资本市场或者大多数品牌厂商为了迎合这种伪需求，疯狂般的推出“暴力清洁”的电动牙刷也就不足为奇！这就好比不负责的朋友，你要什么他就给你什么？他不顾是否对你有害！他的目的是为了获取你的钱，而不是真的为你好！所以大多数品牌厂商不会跟你讲的是，越是清洁能力越好，伤牙率也就越高！当然这里有个取巧的地方在于，伤牙是慢性的，短时间内用户很难发现，这也就不难理解为什么电商评价非常好，但网络上充斥着大量伤牙吐槽贴和内容。

牙齿需要慢性呵护，容不得半点暴力清洁！求快心切，对强劲性能的癖好在电动牙刷不合适！

一点点积累用户，一点点积累口碑

扉乐并不会把销量当作头等大事，源于创始团队某种意义上并不缺钱，虽然谈不上什么富甲一方！但是养活团队不成问题，让团队能够摆脱对竞争、对销量、对挣钱的基本束缚，让团队更纯粹的将精力和心思100%关注在产品，关注在创新上！当然还得阻挡对未来做大做强的欲望，所以我们在团队文化里深深的植入了产品思维！将公司的产品研发与创新团队看的是最为重要的环节，所有人都要以“清洁损伤率”更低的产品为荣，以能打造这样产品的项目组和团队为荣！如果哪天扉乐以“销量和规模”为荣，那我们宁愿将扉乐关闭！

用户不理解我们的“慢性”护牙没有关系，我们在过去几年的研发过程中已经有了深切的准备！对电动牙刷“护牙，不伤牙”初衷的重塑这条路艰难且压力挑战极大。但是当你准备了50年，甚至更久的时间预期去做这件事，你不会觉得慢，反而时刻觉得是不是推进太快了！这其实也是商业上求快的心态作祟！3年、5年必须上市是现在资本市场对企业的要求。但我们打算一辈子就做这一件事，将每一位用户作为最重要的资源，将每一位用户的好评作为最重要的战略储备，相信在未来某一天用户会理解我们的原则、理念、标准和品质！

品质是任何一个产品都需要严格把关的流程，它事关良好的产品体验，寿命等等，凡是优秀的品牌或企业会对选材用料、工艺与技术非常的讲究，但是这些都会对成本有极高的要求！但是在电动牙刷这个产品上，品质不仅仅是为了更好的产品体验和寿命，而是有着更深远的意义！品质精度不好的电动牙刷，对牙齿会造成毁灭性的伤害。所以作为个护媒体编辑，我一直倡导低端低价的电动牙刷不能买不能用！

为什么这么说呢？电动牙刷震动频率非常高，如果选材用料和工艺不够好，精度不够高，震动频率很容易在长久的使用过程中不稳定，震动频率或快或慢，对牙齿的伤害巨大！同时中高端电动牙刷打着深度清洁，攀比快速美白，深度去除牙菌斑等，而不关心伤牙率，大量用户备受其害，牙齿牙龈出血等问题频发！而近期发布的扉乐Major电动牙刷却打着“清洁损伤率”更低的优势火爆全网！用理性、严谨、数据化、科学实现的专业态度打造全网第一支不伤牙的电动牙刷而备受关注！

电动牙刷对品质精度的要求极其变态！

扉乐团队给我们介绍了扉乐电动牙刷对品质精度的要求和标准，为了将“不伤牙”的电动牙刷做到极限，整个团队绞尽脑汁，要知道打造深度清洁能力并不是什么难事，只要不断的提高刷毛硬度，提升马达的震动频率就可以做到！但是电动牙刷最难的是什么？最难的是在保持一定清洁能力的情况下，如何做到“清洁损伤率”更低！这其实是电动牙刷最难的地方！至今没有一家电动牙刷品牌厂商在花力气攻克这件事情，为什么呢？因为对品质精度要求极其变态！成本不可控，而且这还是一件吃力不讨好的事！倒不如快速美白、深度清洁让用户更容易感知！

品质精度的意义不仅仅在于不伤牙，还在于精准掌控

品质精度扉乐对其的理解会更深入一层，在过去数年的科学实验与反复测试过程中，扉乐发现找到每一个细节、用料、工艺的精度极限，会有助于更精准的掌控每一个组合材料与工艺之间的优化空间。以便更高效、更完整的去找到选材用料上“清洁损伤率”的最优解。

扉乐在过去很长一段时间里，针对市面上大量的材料和工艺、技术做了数万种组合测试，以及对每一个细节的精度进行持续的测量直到极限值！到目前为止，让我们对材料应用有了更科学、严谨、专业的认识。

“清洁损伤率”低，必须对每一个细节都要精心设计

要想打造“清洁损伤率”更低的电动牙刷，必须对每一个细节有更深入、精心的设计。大家不要小看扉乐Major电动牙刷，扉乐在研发之初把电动牙刷的每一个细节和零部件都拆了，然后通过对每一个细节和零部件进行选材用料上的精度极限测试，我们把植毛间隙、植毛数量、马达震频技术、刷毛工艺等等进行了无数次的反复测试和数据量化，目前大家能够购买的扉乐Major系列电动牙刷，几乎我们把电动牙刷全部重新设计了一遍！所以才能够达到更低的“清洁损伤率”。

从未有过的挑战，3年多时间跑遍多个国家！

想要打造更低的“清洁损伤率”品质精度的度量其实不是最难的，最难的在于工艺与技术上的革新与挑战。为什么呢？品质精度的度量毕竟只是用科学的方式去挖掘材料、工艺与技术的性能与深度认知！但要在全球范围内寻找更好的材料、工艺与技术这是一个巨大的挑战，好在扉乐整个团队里不少成员原来被电动牙刷暴力清洁伤害过，有一种植入价值观的情绪在那里，死磕选材用料，拼了命的去寻找多元化的工艺和技术，过去数年里，我们整个团队走遍了多个国家，寻找了数千种材料，我们去粗取精，才打造了现在的扉乐Major，也做到了我们认为不错的“清洁损伤率”。

在电动牙刷这个行业里，我们看到了大量品牌厂商的销量和规模，但很少有像扉乐这样关心“不伤牙”的团队，大家都在讲如何更快速的美白，如何更快速的清洁等等，互相攀比如何快，而忘了电动牙刷其实最重要的是在高效的震动频率下如何保护牙齿！我觉得扉乐选择的方向非常正确，虽然许多女性用户不会买账，但是日久见人心！佛系的扉乐不会在乎一时半会的销量与利益得失！“慢”是我对扉乐最大的印象，因为牙齿需要“慢性”护理，而不是粗暴的“求快”！