Brand story
任何电动牙刷的清洁力是普通牙刷的数十倍!
我们都知道电动牙刷是通过高效率的震动频率和摆幅来达到更棒的清洁效果,这个效率是普通手动刷牙的数十倍,这也是我们团队通过数据测试验证之后非常纳闷的地方。明明最普通的电动牙刷清洁力也远远是普通牙刷的数十倍,为什么还需要疯狂般的提升清洁力?难道更高效率的电动牙刷所带来的牙齿牙龈伤害问题不是更重要?我们看到大量的用户因为暴力清洁牙齿牙龈出血,牙周炎,甚至牙釉质损坏,压根松动等等非常可怕的事情。
不因竞争抢占市场,恶意将“清洁力”作为性能比拼
这个疯狂攀比“清洁力”的怪圈怎么形成的?有两个方面的原因:
一方面市面上绝大多数电动牙刷品牌厂商为了抢夺市场销量和占有率,疯狂般的将“暴力清洁”作为主要卖点,主打快速美白,快速去除牙菌斑,快速治理口腔炎症等等功效!因为这些功效都是能立竿见影,快速见效,用户能立马判断产品是否好坏的口碑点!而主打“清洁损伤率”更低的产品会让用户短时间看不到效果,甚至觉得产品就是清洁力不够的假象!无法讨好用户。
另一方面大量用户对这种速成见效的方法趋之若鹜!市场有产品,有销量,必然是因为大量用户有需求,迎合用户对快速美白、快速去除牙菌斑、快速改善牙齿牙龈等口腔问题速成的需求。
因为市场有需求,产品必然迎合,才导致这样一个怪圈产生,而这样一个怪圈的产品,也让网上用户使用之后出现的各种牙齿牙龈损伤的吐槽与后悔!但是要知道牙齿牙龈一旦有损伤,虽然是慢性损伤,不易察觉!但当你发现的时候已经不可逆转!
同时很多品牌厂商将美白、牙菌斑、口腔问题改善等个人护理需求归结为清洁力就能统统搞定的论据,也是非常不科学的!
率先推出牙齿牙龈“清洁损伤率”最低的产品理念
扉乐FiliX从过去8年以来一直专注“不伤牙”的数据与科学实验,同时探索各种可能的工艺与技术研究。2013年至今我们通过对市面上200多款电动牙刷进行测试,一定程度和时间周期内无一不例外均出现牙齿牙龈损伤,在这200多款电动牙刷中清洁力与损伤率成反比,清洁力越强,牙齿牙龈伤害率越大,进而我们萌生了打造不伤牙的电动牙刷,并发布了“清洁损伤率”概念,希望通过这样的方式,能够让更多的用户更理性、科学、严谨的态度重新认识电动牙刷。
花费8年时间,打造牙齿口腔护理数据化
在这8年当中,我们尝试了数万次的科学实验和反复的假设、论证、测试、数据总结与分析。很多用户问我们为什么要打造“牙齿口腔护理数据化”?牙齿口腔护理最佳的解决方案不来自于多么高效的工具和方法,最重要的关键在于对“口腔护理数据化”,如果每一位用户都能够精准的获取自己的牙齿口腔数据,包括日常实时的护牙数据、细菌残留、牙齿清洁程度数据,以及静态的牙齿年龄、牙齿结构和以年为单位的健康程度数据等等,我们就能够很好的知道怎么制定牙齿与口腔护理方案,也更清晰的知道选择一支什么样的电动牙刷,甚至每天要怎么搭配刷头让自己的牙齿清洁力更高,牙齿损伤率降至最低!但可惜目前无论从技术、硬件环境都做不到!
所以扉乐一直都在想尽办法针对牙齿口腔护理开展各种科学实验,通过不断的假设、论证、测试,收集数据与总结、然后在继续假设,以此循环闭环驱动!通过这种方式让我们更好的了解国人、以及全球用户的口腔与牙齿问题,提升对牙齿口腔数据更精细化的运营与搭建工作,便于更精准、专业的开发创新产品与工艺技术研究。
严谨理性派,科学验证,重塑“不伤牙”电动牙刷初衷
牙齿口腔护理是一件非常严谨的事情,但我们发现市面上的品牌厂商更多的是通过产品代言、网红带货和时尚颜值思维去迎合用户对品牌实力、优越感、审美的判断标准,加上我们团队自身有不少是口腔护理相关专业毕业以及从事相关工作的伙伴,所以我们坚持“严谨理性派”、科学验证的原则,希望重塑“不伤牙”电动牙刷的初衷。
经营准则一:不忘初心,坚持本分,专注“不伤牙”的产品理念
一个品牌的成立为了什么?仅仅是挣钱吗?其实我们团队针对这个问题思考了很久,如果是为了挣钱,以各自的能力和经验在不同的事业当中也能闯出一定的名头,没必要吃这个苦头,受这个压力!虽不敢说能够搅动整个行业,却会得罪所有同行!但是我们因为理想和梦想志同道合凑在一起,不以挣钱,不以竞争抢占市场为目的,用一辈子的时间去打造一支“不伤牙”的电动牙刷,以及以此为契机搭建全球化更智能、更科学、性价比更优的口腔护理体系!不忘初心,坚持本分,欢迎大家监督!
经营准则二:不承诺“快速美白”、“快速去除牙菌斑”等任何功效
很多人问我们,能不能快速美白,有效快速去除牙菌斑,为此我们在不同的场合均做出声明,扉乐FiliX不做“快速美白”、“快速去除牙菌斑”等存在任何短期功效的承诺,这种承诺我们做不到,如果您需要这种快速见效的电动牙刷以及护理方案,目前市面上的主流热门品牌均能够满足!所以希望用户不要因为这个给我们差评!
经营准则三:不经营不研发“6岁以内儿童电动牙刷”
可能因为我们专注“清洁损伤率”更低的电动牙刷,很多家长会询问扉乐FiliX是否有“儿童电动牙刷”,在这里跟所有家长说一声抱歉,我们不经营“6岁以内儿童电动牙刷”。6岁以下儿童牙齿发育较早,加上儿童2-6岁之间更多的是学习牙齿护理方式和培养护牙意识习惯,不宜过早使用电动牙刷。
经营准则四:只做护理,不做治理
很多用户因为口腔有炎症,牙齿疼痛、牙周发炎等等牙组织疾病才动了想要购买电动牙刷的念头,在这里我们想要强调我们只做护理,不做治理!电动牙刷只是一支比普通牙刷更高效的产品而已,它虽然清洁力更好,但高效率的刷牙震频和摆幅,会加剧存在的牙组织疾病,所以我们只做护理,不做治理!如有口腔疾病需及时就医!待恢复之后可通过手动刷牙以及晚间手动刷牙—早晨“清洁损伤率”较小的电动牙刷结合方式尝试刷牙。
经营准则五:不以销售为目的,团队不设销售KPI
坚持小而美的初衷,坚决不以销售为目的,不陷入恶性竞争怪圈,团队不设任何跟销售有关的KPI,保持“慢”的节奏,以此才能不被诱惑,遏制品牌规模化的欲望,保持理性、严谨严苛的态度,不做急功近利,损害用户牙齿的事情。
经营准则六:尊重“用户”,但不迎合用户需求
互联网做产品的同学都知道一个基本产品话题:“用户并不知道自己要什么”,原因之一是因为用户对一个事情没办法掌握所有完整无盲点的信息流!所以往往用户做出的都是短浅盲目的“正确”决策!用户使用电动牙刷需要的是快速美白?快速去除牙菌斑?高效率清洁牙齿?在我们看来这些都是伪需求,“欲速则不达”的道理谁都懂!很多人说我们不尊重用户的需求,当然我们不做无谓的争辩,我们尊重那些理性且理解我们的“用户”。
任何一支电动牙刷无法针对所有使用人群
我们团队从过去十多年的个人护理学习和经验,以及反复针对国人口腔数据的研究与分析发现,国人的口腔护理数据非常复杂,因为地域不同、饮食结构不同、气候环境不同、年龄结构不同、以及个人的护理习惯和口腔护理方式均与欧美国家有非常大的差异,由于中国的经纬度跨度非常之大,更是加剧了这种复杂度!任何品牌都没办法用一两支旗舰产品搞定所有用户的牙齿牙龈护理。
专注,才能做的更佳精细专业
其实扉乐FiliX在产品研发初期就发现了这样一个难点,如果想要跟其它主流品牌那样,用一两支旗舰电动牙刷去针对所有用户,然后搞几个高价款,几个低价款去吸引不同价格段的用户,这种做法我们无从下手,因为我们的初衷是“不伤牙”,如果一味的提倡“暴力清洁”那反倒简单了,不用管国人口腔护理复杂的问题,就针对不同的清洁力度推出产品即可!当然目前主流品牌厂商也正是这么做的!
我们经过反复的测试和验证,发现只有专注在某几个用户牙齿类型上,我们才有可能真的去实现“清洁损伤率”更低的可能,专注!只有专注才能更细致、精准的找到合适的解决方法。
“不伤牙”的工艺与技术极限
其实为什么要更加专注,其实还有一个更重要的原因,“不伤牙”的工艺与技术极限,这几年我们通过对选材用料、工艺精度、技术上的研发与合作,针对50多类人群牙齿穷尽一切可能寻找更好的“不伤牙”护理方案,但无论在选材用料、工艺精度、技术上不得不放弃“清洁损伤率”达不到要求的牙齿类型,最后我们确定了9个类型是符合我们自身标准的牙齿数据,而且能够确保我们服务的用户群体更安全更可靠的牙齿护理。
专注的9类人群口腔护理具体划分:
01:男性6-48岁
02:女性6-52岁
03:无长期酗酒史
04:无长期频繁碳酸性质饮料习惯(频繁是指每日1500毫升以上)
05:无长期槟榔咀嚼史
06:无因先天营养不良、或其他急慢性损伤等造成的牙齿严重受损、缺失病史(建议就诊牙医补牙后使用)
07:无频繁牙齿美白护理过往(如一年内2次以上牙齿医学美白洁牙)
08:无严重牙周组织疾病(严重牙周炎表现为牙周明显松动、明显剧烈疼痛发脓、近1月内每日牙龈出血等,建议就诊牙医治疗后使用;轻微牙周炎症例如偶发性牙龈出血、牙龈稍有红肿患者可使用)
09:无牙釉质神经严重受损、严重牙敏感病史(严重牙敏感表现为无法食用冷热酸性或坚固食物,否则发痛发酸,建议就诊牙医治疗后使用;轻微敏感患者可使用)
很多用户在很多线上下很多场合会问到:“奇怪你们为什么不敢承诺“快速美白”、快速改善牙齿问题?”其实不存在敢不敢!只是扉乐FiliX价值观的选择而已,今天就来为大家讲讲不承诺快速美白,快速改善牙齿问题背后的原因
一味求快真需求?数万次反复测试,欲速不达
牙齿美白、改善牙齿问题是很多用户急切的需求,爱美之心人皆有之!牙齿变黄变黑、牙周炎、蛀牙、牙敏感在我们过去的经验总结当中发现,它是一个日积月累的过程,绝不仅仅是因为一天、一周、一个月积累的结果。就拿牙齿美白来说,有的用户长期的不良饮食结构和习惯引起的变黄变黑等问题,随着时间的日积月累不仅仅是停留在牙釉质表面,大概率已经渗透到了牙本质,那几乎是不可能存在美白的可能,我们都知道在医疗范畴内的牙齿美白解决方案,都会存在一定的牙齿损伤,那何况通过暴力清洁所带来的短期美白改善呢?能不能美不美白见效果我们另说,但对牙齿造成的伤害是不可逆的!
追求快速改善、慢性伤牙,不易察觉
可能很多用户会说我使用了几周,确实有效果啊,确实美白了呢!首先我们不否认这种快速美白的电动牙刷有一定的效果,就拿陶瓷来做假设,假设一块陶瓷染上了黄色污渍,我们通过日积月累的深度磨刷是否能够去除黄色污渍呢?这其实取决于黄色污渍的渗透率,如果仅仅是停留在表面,通过短短几周反复高频率磨刷,大概率是可以让黄色污渍减轻,但是如果陶瓷上这块黄色污渍渗透率比较高,其实要减轻或者刷掉就极其困难。恰恰我们大部分人的牙齿变黄变黑不是一两天的情况了!变黄变黑的渗透率并不低!
而且这种”暴力清洁“所带来的伤害没有半年、一年甚至更长的时候是无法察觉的,就好比那块陶瓷一般,你刷几天还好,刷几周也还好,但是你刷上一个季度?半年?你会发现这款陶瓷被刷的部分已经不仅仅是黄色污渍问题,因为你不断磨刷的范围已经跟周边的陶瓷颜色、质地、手感都不相同了!这个时候伤害已经不可逆转,你能做的就是换掉整款陶瓷!
换掉陶瓷容易,换掉牙齿容易吗?
不承诺快速美白,不承诺快速改善牙齿问题,慢性呵护是根本基础
我们团队有不少成员是个人护理相关专业毕业,以及从事口腔护理职业,大家都有一个共同的认知,就是对牙齿的呵护,只能“慢性”呵护,通过调理饮食结构、养成良好的口腔清洁与护理习惯、搭配“清洁损伤率”更低的电动牙刷进行系统性的呵护,绝对不能通过深度清洁去达到快速美白、去除牙菌斑之类的立竿见影的功效,对牙齿牙龈的伤害巨大。
所以,扉乐FiliX始终提倡“慢性”呵护是根本基础,绝不向任何用户承诺快速美白之类的功效!
扉乐在过去很长一段时间里一直在思考如何能够让电动牙刷的“伤害率”有更科学的指标和概念。毕竟不同的人群能承受的牙齿“伤害率”是不同的,为了让用户对电动牙刷有更清晰的认知和理性的选择,扉乐花了一年多时间针对不同的材料、工艺与技术形成的牙刷制定不同的牙齿“伤害率”,方便不同的用户方便选择适合自己的产品。
清洁是为了护牙,但过度清洁却反而更伤牙!
清洁是为了护牙,但不是清洁力越强越好,虽然网上很多媒体都强调电动牙刷不会伤牙,但是网上有非常多伤牙的案例是无需争辩的事实。扉乐目前团队成员有不少都经受过电动牙刷的伤害,这也是不争的事实!扉乐用多年的时间进行用户样本观察发现清洁力与伤牙率在某种程度上是互相矛盾的,清洁力越强,伤牙率就越高!尤其是面对大量存在口腔问题的中国人来说更是如此!
伤害率必须有严格的定级分类,给用户清晰的购买指导
过去采访过2000多位用户,询问大家是如何挑选电动牙刷的?更看中什么要素?很多人更多的强调是看清洁力如何,外观设计,噪音大小,牌子是否听过等等,当然也有不少人会关心电动牙刷是否伤害牙齿牙龈,但查不出什么资料,就算网上有太多案例吐槽电动牙刷伤牙,但也没有任何指标和依据供用户选择“不伤牙”适合自己的电动牙刷!
扉乐推出七级“伤害率”,对电动牙刷进行严格定义
扉乐针对电动牙刷推出总共七级“伤害率”,而这七级会划定不同的用户群体类型和能够较为安全护理的牙齿口腔类型。扉乐数年间积累了丰富的硬件研发经验,足够精细的品质精度,加上数万份评测报告,以及120多万份国人口腔数据,在很大程度上能够更严谨、真实、系统的定义电动牙刷“伤牙率”,给用户更科学客观的电动牙刷选购指标和方式。
电动牙刷“伤害率”的提出,也让扉乐在“不伤牙”的产品创新上有了更务实、客观的指导方向,扉乐将进一步为用户打造“清洁损伤率”更低的电动牙刷!
严谨理性派,树立“严苛”、“精细”态度
电动牙刷其实在日常生活中被人们定义是生活用品,作为日常清洁与护理产品,没有品牌厂商对它有非常严格的定义和标准,甚至在电动牙刷品牌里,大部分通过颜值设计,通过网红明星代言的方式去迎合比较感性感官的女生喜爱。当然商业里的产品与营销策略没有对错!
但是扉乐FiliX从萌生重塑“不伤牙”电动牙刷初衷开始,始终坚持严谨理性派的理念,不管是产品研发、工艺与技术创新、产品结构设计等等把持“严苛”、“精细”的态度,而且我们不会通过联名、代言、追求销售规模去挑战这种经营策略。
务实求真,实事求是!
扉乐FiliX的产品与经营策略过于理性,这一直在团队当中颇有微词和争议!我们在市面上并不讨用户喜欢,对于女性用户而言扉乐FiliX更是完全不感冒!因为我们讲的都是数据、分析、观点和逻辑论证!而且在产品策略上不承诺快速美白,不承诺快速去除牙菌斑这种快速见效能迎合用户需求的特点,而且恰恰我们主打“慢性”护理,这在一切求快的今天,几乎是与世隔绝般的存在!
但是成长哪能没有挑战呢?务实求真,实事求是一直都是扉乐FiliX的基本品格,扛住压力,一定能够打造用户接受且口碑优秀的产品。
“由内而外”的研发与创新路径
坚持“由内而外”的研发与创新路径,这里有两方面的维度:
一方面结合自身优势和能力,通过自己能服务好的用户群体入手,不贪大求全,细分用户范围,针对9类人群牙齿护理。通过小而美,求精不求全面的方式为部分用户提供更专业、专注的服务与产品体验创新。
另一方面更注重产品技术与工艺、选材用料等内部元器件的创新与优化,虽然这些东西用户看不到,也几乎摸不到,但这是一种内生素质,只有这样它才能带来的“清洁损伤率”却能够降到最低!
大胆假设,反复论证与迭代试错
在8年多的研究与实验过程中,其实很多的观点和想法需要验证,比如用户人群的细分方式,地域结构的饮食文化对牙齿口腔的影响程度、经纬度跨度如此之大的地理环境对牙齿口腔的影响又有什么细微的变化等等,以及在产品工艺与技术、选材用料上的反复研究与组合验证,都需要大量的假设,反复论证与迭代试错,才能保证自己获取到的信息是完整、真实、有效的!
以“数据”为导向,坚持多环节高密度严谨测试
扉乐FiliX始终坚持以“数据”为导向,我们早在几年前就率先开启了多维度治具测试、小范围人工测试、以及众包众测模式,目前已经有20000多人参与我们的Major系列产品测试,坚持多环节高密度且反复、严谨测试的方式,让最终上市销售的产品,能够完美达到“清洁损伤率”最低且持久均衡稳定的标准。
扉乐一直将自己定义为行业鲶鱼,而不仅仅是一个竞争对手或者单纯的参与者!当然这个口气有点大,但是对于电动牙刷行业愈演愈烈的暴力清洁来说,扉乐的口气大一点对于大众用户来说又何妨呢?电动牙刷在国内的渗透率越来越高,但是伤牙的情况也越来越多!这其中的核心原因在于疯狂攀比性能,为了竞争大家都在不断的迎合用户对快速美白、深度清洁的伪需求!而扉乐在这个过程中一直坚持“慢性”护理,反对暴力清洁,誓要将电动牙刷“清洁损伤率”降至最低!
对抗国际大牌暴力清洁,做一条行业鲶鱼!
之前我们谈及国际大牌的很多电动牙刷产品几乎是参照欧美用户的标准而研发,清洁力并不适合大多数中国人,国人的牙齿基本素质和口腔环境远要比欧美用户复杂!但是不明就里的用户只认品牌,而大多数品牌在提升清洁力创新上研发成本更低,用户也更愿意接受清洁力更强的产品,导致整个行业和用户都对电动牙刷伤牙率全然不顾!
而扉乐的成立初衷也就在于此,团队经营准则里不以销售为目的,不以做大规模为荣誉,不仅仅是为了避免陷入攀比清洁力的恶性竞争,还在于让自己更纯粹的像一条“鲶鱼”,搅动整个行业“反对暴力清洁”趋势。扉乐之前有一句话:“如果哪一天友商都开始关注电动牙刷伤牙率,那扉乐就可以关门了!”
大量的友商打压,只会让“不伤牙”更快被用户接受!
扉乐在成为“鲶鱼”的这数年当中,我们虽然体量不大,但遇到的挑战和打压并不少!有讽刺挑衅的,有恶意造谣黑化的,有故意针锋相对刷负面评价的,这些小动作实在太多。一开始团队其实还挺沮丧,毕竟对于正在成长当中的扉乐来说,这一切都来得太快,来的太早!团队并无法从身心上接受这种打击和心理挑战!但随着这种沮丧的延长,大家心态调整很快,最重要的是这种打压也发表了另外一种声音,让更多理智的用户在被嘲讽恶意黑化的过程中选择进一步去了解扉乐,认同扉乐!这是我们看到的希望,有时候真理可能真的越辩越明!
扉乐这条“鲶鱼”没有被打垮的,只会越挫越勇
说实话扉乐团队成立8年,注册公司运营5年,在这个过程中有阶段性被打垮,也有阶段性退缩,但从未真正放弃。在这个过程中不断的学习成长,不断的优化和强化产品和团队,我们被人指责几年的小公司怎么可能能做到不伤牙?扉乐花费6年时间,潜心采集120多万份国人口腔数据,并花费数月时间对数据进行严格的分类和归档,提炼了扉乐专注9类人群口腔护理的核心经营范围,也有人冷嘲热讽不看好扉乐的发展,扉乐就干脆反对快速美白、反对暴力清洁,把对自己的要求告诉大众用户,让大家监督,把自己的路全部堵死,让自己一心专注“不伤牙”的电动牙刷产品研发,一条路走到黑,就让那些不看好扉乐的人瞧瞧什么叫越挫越勇!
为什么如此强调精度,品质精度的意义何在?
扉乐FiliX为什么要如此强调精度呢?其实电动牙刷与其它产品有所不同,我举一个简单的例子,相信大家就能够明白。我们都知道医生为病人动手术,对于医生的精神集中度、发挥的稳定性、手术标准有严格的要求,不然就很容易造成医疗事故。而要做到“清洁损伤率”更低的电动牙刷,就像是每天都有同一位医生为病人做手术一般,必须能够持续、稳定的保持精神集中度、发挥稳定、手术标准严格要求!要求医生十年如一,丝毫不差!电动牙刷如果每天的刷牙震频、摆幅有差异,刷毛数量不统一、刷毛间距没有精准定义等等,“清洁损伤率”就无法降低!
不放过任何损伤牙齿的细微细节,对电动牙刷进行360度深度观察
毫不夸张的说,我们将电动牙刷的零部件拆了2000多遍,也通过各种组合的方式,对每一个零部件进行了数千次的组合测试,不同的材料、规格品质、工艺与技术之间的细微调整都会对损伤率有正负影响。日积月累的反复观察,让我们对电动牙刷所有零部件有了非常清晰的了解,当然目前我们还在努力探索中,预期未来会有更多新的突破!
足够的品质精度,才能在清洁与损伤之间做到科学掌控
不仅仅是对材料、工艺、技术的探索和测试,还需要对每一种材料、工艺、技术的精度有量化意识,不断深入追求更高的精度,不是为了在产品上一味求精,而是对其有了精度上的极限认知,就能更自如的在清洁与损伤之间寻找更好的平衡点,以及更科学的掌控不同牙齿类型的产品护理方案!
“清洁损伤率”的降低,关键之一在于工艺与技术挑战
我们讲了很多的品质精度,说来说去最后要降低“清洁损伤率”,关键之一在于工艺与技术的挑战,如何能够让震频长年如一日的稳定,不会因为各种原因震频忽快忽慢,以及如何让植毛间隙、植毛数量相对保持统一与标准!等等。。。。这些都在工艺与技术上有着巨大的挑战。为了达到更好的效果,我们跑遍多个国家,1100多个日夜如疯狂般探索!
第一件事:重塑
重塑电动牙刷“护牙,不伤牙”的产品初衷
我们渴望通过努力和行动能够重塑电动牙刷“护牙,不伤牙”的初衷,更希望自己是一条鲶鱼能够刺激行业一起“慢”下来,不要为了追求销量的快速增长,进而推崇“暴力清洁”、“快速美白”等等竞争攀比,而是更多的关注用户对电动牙刷的根本需求。同时我们也希望更多的用户明白快速见效的电动牙刷对牙齿的伤害程度,提高对牙齿口腔护理的认知。
第二件事:改变
改变全球口腔护理现状,让所有人看得起牙医!
更进一步践行“护牙,不伤牙”的产品初衷!搭建全球化更智能、更科学、性价比更优的口腔护理体系!要知道在全世界仍然有大量发展中国家用户看不起牙医,主要原因在于口腔护理方面的资源紧张,导致优秀的口腔护理机构极其缺乏,价格更是水涨船高!我们希望通过自己的努力,能够去改变这样的现状,让所有人能够呵护牙齿口腔健康!
第三件事:坚持不让希望破灭
无论是重塑,还是改变,对于我们来说,这都是两件极其困难的挑战,我们想到了很多的危机、风险和困难,也做了非常多迎接挑战的准备!但一切的归途皆是未知,我们不知道未来会有多难!但我们会穷尽一切办法让这个重塑和改变的希望永不破灭。
希望在,扉乐在!